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GK BKM

Zum passenden Beratungstermin führen

Bestehende Geschäftskunden aktivieren, einen relevanten Beratungsanlass erkennen und den passenden Termin vereinbaren – im Shop, per Teams oder vor Ort.

Reality Mode

Random Company

Ein neues, synthetisches Unternehmen pro Call. Du kennst nur die realistisch verfügbaren Basisdaten.

Mein Trainingscockpit

Schwerpunkte: Bestandskundenansprache · Vertrags- und Kundenanlass · Weitere Potenziale · Qualifizierte Terminvereinbarung

5 T4S Tipps für deinen nächsten Call

Ziel: Einen qualifizierten Beratungstermin vereinbaren – im Shop, per Teams oder vor Ort.

  1. 1Geschäftlichen Anlass nennen – Die verlängerungsfähige Rufnummer als seriösen Einstieg nutzen und Relevanz für das Unternehmen herstellen.
  2. 2Potenzial erkennen – Mit wenigen Fragen eine Beratungschance identifizieren.

T4S Einwand-Roulette

5 Einwände. 3 Methoden. Trainiere deine Reaktion.

Einwand-Roulette starten

Gezielt trainieren

Nur die Verlängerung

Praxisinhaberin will keinen Aufwand

Basic

Physiotherapie Krämer · Inhaberin

„Ich will einfach nur die Nummer verlängern. Mehr brauche ich nicht.“

Ziel: Die verlängerungsfähige Rufnummer als Anlass nutzen, die Betreuungssituation verstehen, Potenzial öffnen und einen qualifizierten Beratungstermin im passenden Format vereinbaren.

VVL-EinstiegKundenwunsch respektierenTerminnutzenVerbindlichkeit
Training starten

Hotline-Kunde

regelt bisher alles telefonisch

Basic

Salon Yilmaz · Inhaber

„Das hab ich bisher immer über die Hotline gemacht. Warum sollte ich in den Shop?“

Ziel: Die verlängerungsfähige Rufnummer als Anlass nutzen, die Betreuungssituation verstehen, Potenzial öffnen und einen qualifizierten Beratungstermin im passenden Format vereinbaren.

VVL-EinstiegBetreuungssituationNutzen persönlicher BetreuungVerbindlichkeit
Training starten

Hat schon einen Betreuer

will die bestehende Beziehung nicht ändern

Expert

Brandl Ingenieure GmbH · Geschäftsführer

„Wir haben doch schon jemanden, der sich um uns kümmert.“

Ziel: Die verlängerungsfähige Rufnummer als Anlass nutzen, die Betreuungssituation verstehen, Potenzial öffnen und einen qualifizierten Beratungstermin im passenden Format vereinbaren.

Vertrauen aufbauenBetreuung respektierenGlaubwürdiger TerminnutzenEinwandbehandlung
Training starten

Weitere Karten beim Wettbewerber

Handwerksbetrieb mit gemischten Verträgen

Professional

Kowalski Elektrotechnik GmbH · Inhaber

„Die Nummer verlängern? Klar, können wir machen.“

Ziel: Die verlängerungsfähige Rufnummer als Anlass nutzen, die Betreuungssituation verstehen, Potenzial öffnen und einen qualifizierten Beratungstermin im passenden Format vereinbaren.

VVL-EinstiegPotenzialfragenGanzheitliche BetreuungVerbindlichkeit
Training starten

Festnetz beim Wettbewerber

Einzelhändler mit externem Internet

Professional

Radhaus Becker · Inhaberin

„Mobilfunk bei Ihnen, ja. Festnetz? Das läuft woanders.“

Ziel: Die verlängerungsfähige Rufnummer als Anlass nutzen, die Betreuungssituation verstehen, Potenzial öffnen und einen qualifizierten Beratungstermin im passenden Format vereinbaren.

VVL-EinstiegGanzheitliche PotenzialfrageBeratungsnutzenTerminformat
Training starten

Kein Zusatzpotenzial

Ein-Personen-Büro, alles geregelt

Basic

Übersetzungsbüro Lange · Inhaberin

„Bei mir ist alles geregelt. Das ist die einzige Nummer.“

Ziel: Die verlängerungsfähige Rufnummer als Anlass nutzen, die Betreuungssituation verstehen, Potenzial öffnen und einen qualifizierten Beratungstermin im passenden Format vereinbaren.

VVL-EinstiegKurze PotenzialprüfungFokussierungVerbindlichkeit
Training starten

Wenig Zeit

Geschäftsführer zwischen zwei Terminen

Professional

Hartmann Consulting GmbH · Geschäftsführer

„Ich habe gerade wirklich keine Zeit. Worum geht's?“

Ziel: Die verlängerungsfähige Rufnummer als Anlass nutzen, die Betreuungssituation verstehen, Potenzial öffnen und einen qualifizierten Beratungstermin im passenden Format vereinbaren.

Auf den Punkt kommenKundenadaptionTerminformatVerbindlichkeit
Training starten

Wachsender Betrieb

mehr Potenzial als die eine Nummer

Professional

Neumann Garten- und Landschaftsbau GmbH · Geschäftsführerin

„Bei uns ändert sich gerade einiges – kommen Sie doch mal vorbei.“

Ziel: Die verlängerungsfähige Rufnummer als Anlass nutzen, die Betreuungssituation verstehen, Potenzial öffnen und einen qualifizierten Beratungstermin im passenden Format vereinbaren.

PotenzialerkennungBeteiligte klärenTerminformatVerbindlichkeit
Training starten